Lexus vede žebříčky zákaznické spokojenosti v Norsku a Švédsku

V obou uvedených zemích Lexus zvítězil ve čtyřech sledovaných kategoriích: samotné vozy, prodejci, poprodejní služby a loajalita zákazníků.

Do průzkumů AutoIndex 2014 se zapojilo přes 13 000 majitelů z Norska a 15 000 ze Švédska; jedná se tak o vůbec nejkomplexnější průzkumy zákaznické spokojenosti s automobily v obou uvedených zemích. V průzkumech realizovaných v prvním čtvrtletí roku 2014 byla sledována spokojenost zákazníků s jejich automobily, prodejci, poprodejními službami a loajalitou vůči značce. AutoIndex 2014 byl zaměřen na vozidla registrovaná v letech 2007 až 2013.

V průzkumu mezi norskými zákazníky dosáhl Lexus celkového hodnocení 910 bodů (z maximálních 1 000) a dostal se na vrchol ve všech čtyřech kategoriích, a to již třetím rokem v řadě. Ve Švédsku dosáhl Lexus rovněž nejvyššího celkového skóre v historii (900 bodů z 1 000) a druhým rokem po sobě zvítězil ve všech sledovaných kategoriích.