Analýza cen služeb značkových servisů

Aktuální analýza společnosti IBS automotive je zaměřená na problematiku, která zajímá snad všechny motoristy, a to na ceny poskytovaných servisních a opravárenských služeb.

Nebude tedy řeč o kvalitě práce servisů, neboť na toto téma toho již bylo napsáno hodně. Přitom existují více či méně zdařilé expertizy, založené na objíždění různých servisů se stejnou závadou vozidla a polemiky nad tím, kdo a jak kvalitně vozidlo opravil, jak se choval přijímací technik k zákazníkovi, jestli dostal zákazník vyměněné díly zpět, jestli se mohl při čekání na opravu např. dívat na televizi... atd. Je to vděčné a čtivé téma, které má však jednu vadu na kráse. Jsou to zpravidla vždy jednorázové akce, na základě kterých se dělají obecné závěry, a to podle IBS automotive není správné.

Ale zpět k danému tématu cen. Ceny za poskytované servisní a opravárenské služby se velmi liší, přičemž jsou ovlivněny zejména následujícími faktory:

−     Typem servisního zařízení (značkový servis, skupinový servis a nezávislý servis);

−     Velikostí, rozlohou a počtem zaměstnanců;

−     Regionem sídla servisu;

−     Značkou a modelem vozidla;

V zásadě se ceny servisních služeb skládají z cen za práci a cen náhradních dílů. Zatím co se ceny náhradních dílů odrážejí zpravidla od úrovně poskytovaných dodavatelských cen, ceny za práci jsou odvozené od doby potřebné k provedení pracovního úkonu a od hodinové sazby za práci v tom kterém servisním zařízení. A právě tato položka je hlavním rozdílovým faktorem mezi servisy.

„IBS automotive je společností, která vývoj hodinových sazeb (cen) servisních prací dlouhodobě analyzuje,“ uvádí Jakub Král ze společnosti IBS automotive a pokračuje: „Jako jediná společnost disponuje rozsáhlou databází těchto údajů, které pravidelně sleduje, vyhodnocuje a zaznamenává. Rozdíly v hodinových sazbách u jednotlivých servisů jsou propastné, a to i u sazeb za práci stejné značky a modelu vozidla.“

Za účelem porovnatelnosti shromažďovaných údajů sleduje IBS automotive vývoj těchto sazeb u značkových servisních zařízení, a proto je není možné zaměňovat se sazbami v ostatních servisních zařízeních. Přitom není žádné tajemství, že u nezávislých servisů se tyto sazby liší, resp. jsou nižší cca o 20 % a v některých případech až o více jak 40 % než u značkových servisů.

Tabulkový přehled hodinových sazeb značkových servisů, ve kterém jsou uvedené průměrné hodinové sazby vybraných servisů za mechanické práce, a to ve své spodní a vrchní dosahované hodnotě. Ceny jsou uvedené v Kč bez DPH.

„Čitatel si jistě udělá obrázek o tom, jak důležité je vedle sledování kvality práce a jiných hledisek při výběru servisního zařízení sledovat též nákladovou položku servisních prací. Tato může totiž pořádně provětrat zákazníkovu peněženku. Přitom úměra mezi výší hodinových sazeb a kvalitou prací, rychlostí provedení a jinými hledisky by sice měla platit, ale mnohdy neplatí,“ uzavírá Jakub Král.